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Renforcez et pérennisez vos relations avec les clients grâce à notre CRM spécialement conçu pour les restaurants. Utilisez des outils de marketing personnalisés pour capter l'attention de nouveaux clients et fidéliser votre clientèle actuelle.

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Allergies, anniversaires, commentaires du personnel, préférences culinaires… personnalisez chaque étape, de la réservation au règlement, pour améliorer l'expérience client et renforcer la fidélisation.

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Fidélisation

Offrez une expérience unique à chaque client

Fidélisez vos clients grâce à un service personnalisé : identifiez allergies et VIP avec des tags, recueillez des avis vérifiés et suivez les notes pour continuellement améliorer leur expérience. publiez ces avis sur votre site, google ou tripadvisor pour renforcer leur engagement.

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Export de données

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FAQ — CRM restaurant

Les questions qu’on nous pose le plus avant de centraliser la donnée client.

Est-ce que je peux enrichir les fiches clients au fil du service ?
Oui. Notes, tags (VIP, allergies), préférences, commentaires : la donnée se construit progressivement et reste accessible à l’équipe.
À quoi ça sert si je ne fais pas de “marketing” ?
Même sans campagnes, le CRM améliore le service : reconnaissance, personnalisation, cohérence — et donc plus de retours et d’avis.
Comment éviter une base “sale” (doublons, infos manquantes) ?
On centralise les sources (téléphone + en ligne) et on applique des règles simples. L’objectif : une donnée utile, pas parfaite.
Est-ce adapté à plusieurs établissements ?
Oui. Vous pouvez standardiser les tags et partager une vue client cohérente entre sites, tout en gardant des règles par établissement.

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