Reconnaissez chaque client, transformez-le en habitué.
Historique, préférences et allergies dans une fiche unique, accessible à l'équipe à chaque réservation. Un accueil par le prénom dès la deuxième visite, et des clients qui reviennent.
- Préfère la table 7, près de la fenêtre
- Aime le rouge, jamais d'oignons
- Fête son anniversaire le 14 mars
Reconnu à chaque étape du service.
Avant
La réservation se fait en quelques secondes, sur le canal qu'ils préfèrent. Confirmation et rappel sur WhatsApp, sans que vous leviez le petit doigt.
À l'arrivée
Votre équipe voit qui arrive : le nom, les habitués, les VIP, les allergies. On accueille par le prénom, pas par « vous aviez réservé ? ».
À table
Leur table préférée, leurs préférences, l'occasion qu'ils fêtent. Les petits détails qui donnent envie de revenir.
Après
Un mot de remerciement, une invitation à revenir au bon moment. La relation continue après l'addition.
Passez toute votre salle sur EatNow.
Réservations, acomptes, confirmations WhatsApp, CRM, reporting — un seul système. Accompagnement humain, en français et en anglais, par des gens qui ont fait du service.