Jusqu'à 50% de no-shows en moins.
Une table vide à 20h30, c'est un couvert perdu. EatNow réduit vos no-shows avec la bonne dose de friction (rappels, acomptes, prépaiement), là où il faut, sans froisser vos habitués.
Rappels, acomptes, prépaiement — selon le risque.
Un no-show ne se règle pas avec un seul réglage. Vous activez plus de protection uniquement sur les services à risque, et rien sur les services calmes.
Rappels & confirmations
Confirmation à la réservation, rappel avant le service, sur WhatsApp, là où vos clients lisent vraiment. La plupart des oublis s'arrêtent là.
L'acompte conditionnel
Un acompte sur les tables du vendredi soir et les groupes. Aucun le mardi midi. La règle qui filtre les réservations pas sérieuses, sans faire fuir les fidèles.
Le prépaiement
Menu dégustation, réveillon, événement : faites régler d'avance, directement sur votre portail. Vous avez la trésorerie, et zéro absence.
de no-shows en moins en moyenne, chez les établissements qui appliquent la bonne règle au bon service.
- Vous gardez la main : règles d'annulation, de modification et de remboursement, à votre façon.
- Ton préservé : des messages courts et élégants, jamais agressifs, même en premium.
- Marche aussi au téléphone : une seule source, et les rappels s'appliquent selon vos règles.
Les objections qu'on entend le plus
Est-ce que les acomptes font fuir les clients ?
Sur les créneaux sensibles (groupes, week-ends, événements), l'acompte filtre surtout les réservations « pas sérieuses » et protège votre chiffre d'affaires. Sur les services calmes, vous n'en demandez pas.
Je veux rester premium : comment éviter un ton trop agressif ?
Les messages sont courts et élégants, et la politique s'adapte à l'expérience (menu dégustation, table, événement). Rien d'automatique-froid.
Ça marche aussi avec les réservations par téléphone ?
Oui. Vous notez tout dans un seul carnet, puis confirmations et rappels s'appliquent selon vos règles, quel que soit le canal d'origine.
Et si un client doit annuler ?
Vous gardez la main : règles d'annulation, modification et remboursement. L'idée est de protéger le service tout en restant fair-play.
Passez toute votre salle sur EatNow.
Réservations, acomptes, confirmations WhatsApp, CRM, reporting — un seul système. Accompagnement humain, en français et en anglais, par des gens qui ont fait du service.