Remplissez chaque table, sans décrocher le téléphone.
Les réservations arrivent de partout et à toute heure : votre site, Reserve with Google et un agent WhatsApp qui répond et réserve même la nuit. Vous gagnez des couverts, pas des appels.
Les réservations tombent même quand vous êtes fermé.
Vos clients réservent en ligne à toute heure, même la nuit et pendant le service. Chaque canal alimente le même carnet, sans qu'un seul appel vienne couper votre travail en salle.
Une question sur les allergènes ; l'agent répond depuis votre fiche et confirme la table.
Il répond, il propose, il réserve.
Branché sur votre carte, vos horaires et vos règles, l'agent WhatsApp répond aux questions, propose une table et pose la réservation dans le carnet, sans vous déranger.
- Répond aux questions courantes depuis votre base de connaissances : horaires, allergènes, parking, terrasse.
- Réserve directement dans votre planning, applique vos règles de service et envoie la confirmation.
- Passe la main à votre équipe dès qu'une demande sort du cadre. Disponible 24h/24, 7j/7.
Bonsoir, une table pour 4 ce vendredi vers 20h, c'est possible ?
Bonsoir ! Oui, il reste de la place à 20h15 en salle. Une allergie ou une préférence à signaler ?
Parfait, et une personne sans gluten dans le groupe.
C'est noté, la cuisine sera prévenue. Je vous réserve la table de 4 à 20h15.
Exemple de conversation
Avant d'ouvrir les canaux
Faut-il refaire mon site web ?
Non. On ajoute un bouton « Réserver » et un lien vers votre portail. Vous démarrez sans refonte, et les réservations arrivent dans le même carnet que le téléphone.
Comment l'agent WhatsApp connaît mon restaurant ?
Vous renseignez l'essentiel une fois : carte, horaires, règles de service, questions fréquentes. L'agent répond à partir de cette base et réserve selon vos disponibilités réelles.
Reserve with Google, c'est compliqué à activer ?
Non. EatNow est partenaire officiel Reserve with Google : on relie votre fiche pour que les clients réservent depuis Maps et la recherche, sans intermédiaire.
Plus de canaux, ça ne va pas créer du chaos ?
Tout converge dans un seul carnet, avec vos règles (durée de table, limites par service, canaux activés). Vous ouvrez le robinet sans perdre le contrôle du service.
Passez toute votre salle sur EatNow.
Réservations, acomptes, confirmations WhatsApp, CRM, reporting — un seul système. Accompagnement humain, en français et en anglais, par des gens qui ont fait du service.